Información de contacto

INFORMACIÓN DE CONTACTO
Última actualización: 27 de octubre de 2026
En Ekípalo estamos siempre a tu disposición para guiarte en tu proceso de compra, coordinar tus servicios técnicos y atender tus requerimientos de proyectos arquitectónicos. Ponemos a tu disposición nuestros canales oficiales de atención digital y corporativa para asegurar una comunicación rápida, transparente y eficiente.
  1. CANALES DE ATENCIÓN DIRECTA AL CLIENTE
    Para cualquier consulta comercial, preventa, dudas sobre productos o soporte postventa, puedes comunicarte a través de los siguientes medios electrónicos centralizados:
  • Correo Electrónico Principal: ekipalovenezuela@gmail.com
  • Mensajería Instantánea y Soporte: Enlace directo "Hablemos por WhatsApp" disponible en nuestra plataforma online.
  • Horario de Atención Digital: Lunes a Viernes de 8:00 A.M. a 6:00 P.M.
  1. ATENCIÓN PARA PROYECTOS INTEGRALES Y LLAVE EN MANO
    Si deseas coordinar servicios de diseño arquitectónico de cocinas industriales, panaderías, cafeterías, heladerías o salas de proceso, así como contrataciones corporativas llave en mano, puedes agendar una cita virtual o solicitar una cotización especializada escribiendo directamente a nuestro correo electrónico corporativo con los detalles de tu local o requerimiento técnico.
  2. DATOS DE IDENTIFICACIÓN CORPORATIVA
    En cumplimiento con las normativas comerciales vigentes en la República Bolivariana de Venezuela, se detallan los datos de registro e identidad fiscal de la empresa responsables de la operación de este sitio web:
  • Razón Social: Distrimport Margarita, C.A.
  • Registro de Información Fiscal (RIF): J-40257520-3
  • Domicilio Fiscal Administrativo: Av. Aldonza Manrique, C.C. Garden Plaza, Ofc. 15, Pampatar, Edo. Nueva Esparta, República Bolivariana de Venezuela.
  1. CENTROS OPERATIVOS Y LOGÍSTICOS
    Al operar como una tienda 100% online, no contamos con oficinas o locales comerciales de atención abierta al público general. Toda la gestión física se coordina de manera interna desde nuestros almacenes, depósitos aduaneros y centros de distribución logística estratégicos ubicados en las siguientes zonas:
  • Región Capital: Centro de distribución y despachos para el Área Metropolitana de Caracas y envíos al territorio nacional continental.
  • Región Insular: Almacén y operaciones logísticas para entregas locales dentro del estado Nueva Esparta (Isla de Margarita).
  1. NOTIFICACIONES LEGALES Y RECLAMOS
    Cualquier notificación formal, requerimiento legal, comunicación administrativa o solicitud relacionada con tus derechos de privacidad, garantías, o reporte de incidencias en los pagos, deberá ser dirigida de forma escrita y detallada al correo electrónico ekipalovenezuela@gmail.com. Nuestro equipo administrativo dará respuesta oportuna a tu solicitud en un plazo máximo de dos (2) días hábiles.